社会福祉
後期
保育士試験(筆記) 2023年後期 社会福祉 問9
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次のうち、相談援助の展開過程の中の「インテーク」に関する記述として、適切な記述を○、 不適切な記述を×とした場合の正しい組み合わせを一つ選びなさい。 A インテークでは、相談者から発せられた非言語的表現に左右されることなく、相談者の発言から 困っていることを明らかにする。 B インテークでは、信頼関係を形成するためにも、話しやすい雰囲気や環境を整える。 C インテークで支援者は、相談者にどのような支援ができるのかを伝える。 (組み合わせ) A B C
正解と解説
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正解 4
× ○ ○
インテーク(受理面接)では言語的表現だけでなく表情や態度などの非言語的表現にも留意して理解を深める必要があり、非言語的表現に左右されないとするAは誤りである。信頼関係形成のため話しやすい雰囲気を整えるBは適切だが、この段階で支援者が一方的にできる支援内容を伝えるとするCも適切とはいえない。