基本情報技術者 2013年 春期 問68

企業全体の経営資源の配分を有効かつ続合的に管理し、経営の効率向上を図るこ とである。

競争優位の源泉となる、他社よりも優越した自社独自のスキルや技術である。

業務プロセスを根本的に考え直し、抜本的にデザインし直すことによって、企業 のコスト、品質、サービス、スピードなどを劇的に改善することである。

最強の競合相手又は先進企業と比較して、製品、サービス、オペレーションなど を定性的・定量的に把握することである。