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Certia
ストラテジ系
春期

基本情報技術者 2016年 春期 問68

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企業経営で用いられるベンチマーキングを説明したものはどれか。

正解と解説

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正解 イ

競合相手又は先進企業と比較して、自社の製品、サービス,オペレーションな どを定性的・定量的に把握することである。

ベンチマーキングは、競合他社や先進企業と比較して、自社の製品・サービス・業務プロセスなどを定性的・定量的に把握し改善につなげる手法です。経営資源配分、BPR、コアコンピタンスは別の経営概念です。

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