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春期
ITパスポート 2009年 春期 問84
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業務中に受信した電子メールの添付文書をワープロソフトで開いたら, ワープロソ フトが異常終了した。受け取った電子メールがウイルスを含んでいた可能性が考えら れる場合, 適切な処置はどれか。
正解と解説
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正解 イ
PC をネットワークから切り可した後, 速やかにシステム管理部門の担当者に連絡 する。
添付文書でソフトが異常終了しウイルスの可能性がある場合は、まずPCをネットワークから切り離して感染拡大を防ぎ、速やかにシステム管理部門へ連絡します。OS再インストールや現象の再確認、全員へのメール送信は不適切です。