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春期
ITパスポート 2010年 春期 問8
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経営戦略が策定され，その戦略の一つに“営業部門の組織力強化”が掲げられた。この戦略を実現するための情報システムとして，適切なものはどれか。
正解と解説
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正解 エ
SFA システム
SFA（Sales Force Automation）は営業活動を情報化し、商談や顧客情報を共有して営業部門の組織力を高める仕組みで、この戦略に直結します。MRPは資材所要量計画（生産）、POSは販売時点情報管理（小売レジ）、SCMは供給連鎖管理で、いずれも営業力強化が主目的ではありません。