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ITパスポート 2011年 特別 問3
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評価指標には目標の達成度を評価する指標と, 目標達成の手段を評価する指標の 2 種類がある。”社員の英語力を向上する"との目標を設定したとき, 目標の達成度を示 している指標として, 適切なものはどれか。
正解と解説
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正解 イ
英語カテストでの 650 点以上の得点者比率が 60%以上
「英語力を向上する」という目標の達成度を示すのは、結果を測る英語力テストで650点以上の得点者比率60%以上という指標。参加率や研修開催率、社長メッセージ認知率は手段(プロセス)を評価する指標。