問2
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BPRに関する記述として, 適切なものはどれか。
業務の手順を改めて見直し, 抜本的に再設計する考え方
サービスの事業者が利用者に対して, サービスの品質を具体的な数値として保 証する契約
参加している人が自由に書込みができるコンピュータシステム上の掲示板
情報システムを導入する際に, ユーザがベンダに提供する導入システムの概要 や調達条件を記述した文書
BPR(業務プロセス再構築)は、業務の手順を根本から見直して抜本的に再設計する考え方です。SLA(品質保証契約)、電子掲示板、RFP(提案依頼書)は別の用語であり該当しません。
