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秋期
ITパスポート 2019年 秋期 問96
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販売管理システムに関する記述のうち,TCOに含まれる費用だけを全て挙げたものはどれか。 ① 販売管理システムで扱う商品の仕入高 ② 販売管理システムで扱う商品の配送費 ③ 販売管理システムのソフトウェア保守費 ④ 販売管理システムのハードウェア保守費
正解と解説
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正解 エ
③, ④
TCO(総所有コスト)は、システムの導入から運用・保守までシステムそのものの所有にかかる費用です。ソフトウェア保守費(③)とハードウェア保守費(④)が該当します。商品の仕入高(①)や配送費(②)は取り扱う商品自体の費用であり、システムの所有コストには含まれません。