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ITパスポート 2022年 問2
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年齢, 性別, 家族構成などによって顧客を分類し, それぞれのグループの購買行動 を分析することによって, 集中すべき顧客層を絞り込むマーケティング戦略として, 最も適切なかものはどれか。 ア サービスマーケティング イ セグメントマーケティング ウ ソーシャルマーケティング
正解と解説
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正解 イ
セグメントマーケティング
年齢・性別・家族構成などで顧客を分類し、狙う顧客層を絞り込むのはセグメントマーケティング。よってイが正解。マスマーケティングは全体を一律に扱う手法で、絞り込みを行う本問には該当しない。