問24
JIS Q 20000-1 で定義されるインシデントに該当するものはどれか。
ITサービスの新人向け教育の依頼
ITサービスやシステムの機能,使い方に対する問合せ
アプリケーションの応答の大幅な遅延
新設営業所へのIT サービス提供要求 - 11 =
