応用情報技術者 2018年 春期 問78

機器に組み込まれている ROM に記録されたプログラムに職疵があったので、 その機器の使用者に大けがをさせた。

工場に配備されている制御系コンピュータのオペレーションを誤ったので、製 品製造のラインを長時間停止させ大きな損害を与えた。

ソフトウェアパッケージに重大な瑕疵が発見され、修復に時間が掛かったので、 販売先の業務に大混乱をもたらした。

提供しているIT サービスのうち、ヘルプデスクサービスが SLAを満たす品質 になく、顧客から多大なクレームを受けた。