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春期
システム監査技術者 2015年 春期 問24
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ある顧客層の今後3年間を通しての、年間顧客維持率が40%,1人当たり年平均売 上高が200万円,売上高コスト比率が50%と想定される場合,今後3年間のLTV(顧 客1人当たりの生涯価値)は何万円か。ここで、割引率は考慮しないものとする。
正解と解説
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正解 イ
156
3年間の各年のLTVは『年平均売上高×粗利率(1−コスト比率)×累積の顧客維持率』を年ごとに積み上げて求めます。1年目200×0.5、以降は維持率40%を掛けて逓減させ、3年分を合計すると156万円となります。