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秋期
システム監査技術者 2022年 秋期 問23
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JIS x 0153:2015(利用者用文書類の設計者及び作成者のための要求事項)によれ ば、システム及びソフトウェアの利用者用文書類の利用モードには“教習モード”及 び“参照モード”がある。"参照モード”の利用者用文書に対する要求事項として、 適切なものはどれか。 〔教習モード] ソフトウェアの利用経験のない人が作業を遂行できるようにするために、作業を実行 するときにソフトウェアの使用法を教える利用モード 〔参照モード〕 ソフトウェアの機能に慣れている利用者のために、選択した要素の全ての事実を含み、 特定の情報への迅速なアクセスを提供する利用モード
正解と解説
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正解 ア
エラーメッセージの説明には、問題の識別、推定される原因、及び利用者が行う ことが望ましい是正処置を含める。
参照モードは機能に慣れた利用者が迅速に情報を探す用途なので、エラーメッセージの説明に問題の識別・推定原因・是正処置を含めるのが要求事項(正解)。他は教習モード向けの記述。