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秋期
システム監査技術者 2022年 秋期 問25
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ある顧客層の今後3年間を通しての,年間顧客維持率が40%,顧客1人当たりの年平均売上高が200万円,売上高コスト比率が50%と想定される場合,今後3年間のLTV(顧客1人当たりの生涯価値)は何万円か。ここで,割引率は考慮しないものとする。
正解と解説
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正解 イ
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LTVは各年の顧客1人当たり利益(売上×利益率)に維持率を累積して合計する。売上200万×利益率50%=100万を、維持率40%で3年分累積(100+40+16=156万円、正解)。