企業経営で用いられるベンチマーキングを説明したものはどれか。
正解と解説
正解 ウ
最強の競合相手又は先進企業と比較して、製品。サーピス及びオペレーションな どを定性的・定量的に把握することである。
ベンチマーキングは、最強の競合相手や先進企業と自社を比較し、製品・サービス・業務プロセスなどを定性的・定量的に把握して改善につなげる手法です。ERPやBPR、コアコンピタンスとは異なります。
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