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Certia
ストラテジ系
春期

基本情報技術者 2009年 春期 問68

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企業経営で用いられるベンチマーキングを説明したものはどれか。

正解と解説

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正解 ウ

最強の競合相手又は先進企業と比較して、製品。サーピス及びオペレーションな どを定性的・定量的に把握することである。

ベンチマーキングは、最強の競合相手や先進企業と自社を比較し、製品・サービス・業務プロセスなどを定性的・定量的に把握して改善につなげる手法です。ERPやBPR、コアコンピタンスとは異なります。

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