ストラテジ系
春期
基本情報技術者 2009年 春期 問63
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図は、業務改善の進め方を六つのステップに分解したものである。A~Dのそれぞれ にはア~エに示す活動のいずれかが対応するとした場合、Cに該当する活動はどれか。 ステップュ 改善目的の確認 k ステップ2 A k ステップ3 B y ステップ4 C ステップ5| D ステップ6 実施と効果の確認
正解と解説
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正解 ア
改善案の策定
業務改善は、改善目的の確認→問題の把握→改善目標の設定→改善案の策定→改善案の評価→実施と効果の確認の順で進みます。ステップ4のCは改善案の策定に該当します。