基本情報技術者 2012年 春期 問69

持続的成長が目標であるので、受注残を指標とする。

主要顧客との継続的な関係構築が目標であるので、クレーム件数を指標とする。

製品開発力の向上が目標であるので、製品開発領域の研修受講時間を指標とする。

製品の納期遵守が目標であるので、製造期間短縮日数を指標とする。