ITパスポート 2009年 春期 問35

Tサービスレベルを評価するため, システムの利用状況を調査, 分析する。

アプリケーションソフトウェアの品質を向上させるため, バグ発生の原因を追究 する。

次期システムを企画するため, システム化要望をヒアリングする。

利用者の利便性を向上させるため, トラブルなどの問合せに対応する。