問5
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SCMの導入効果として, 最も適切ながものはどれか。
売掛金に対する顧客の支払状況を迅速に把握できる。
顧客に対するアプローチ方法を営業部門全体で共有できる。
顧客の要求に合わせてタイムリーに商品を供給できる。
個々の商品への顧客のニーズに対する理解を深めることができる。
SCM(供給連鎖管理)は、調達から生産・物流・販売までの供給連鎖を最適化し、顧客の要求に合わせてタイムリーに商品を供給できるようにするのが導入効果です。売掛金把握や営業情報共有、顧客ニーズ理解はCRM等の効果です。
