総合的品質管理 (TQM 又は TQC) の重要な手法の一つである方針管理の説明として,
適切なものはどれか。
正解と解説
正解 ウ
経営トップの目標を事業部, 部, 課などの目標に順次展開し, それを実施計画 につなげて目標達成のために継続的な改善を進めていく活動
方針管理は、経営トップの目標を事業部・部・課の目標へ順次展開し、実施計画につなげて継続的な改善を進めていく活動です。アはBSC、イはベンチマーキング、エはQCサークルの説明です。
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