ITサービスマネジメントの活動に関する記述として, 適切なものはどれか。
正解と解説
正解 ウ
システムの可用性に関する指標を定義し, 稼働実績を取得し, 目標を達成する ために計画, 測定, 改善を行う。
ITサービスマネジメントの活動は、システムの可用性などの指標を定義し、稼働実績を測定して目標達成のため計画・測定・改善を行うことです。CMMIや要員調達計画、WBS作成は別の活動です。
AI のボタンを押すと、問題文と解答を入れたプロンプトをコピーしてから各サービスを開きます。入力欄に自動で入らない場合は貼り付けてください。