ITパスポート 2018年 秋期 問18

重要成功要因

バランススコアカードで戦略目標ごとにその実現のために明確化するのは重要成功要因(CSF)。企業倫理・経営理念・ビジョンは組織全体の上位概念で、目標ごとの明確化事項ではない。