ITパスポート 2019年 春期 問22

バリューチェーン分析では, 企業の活動を, 企業の価値に直結する主活動と, = 活動全体を支援して全社的な機能を果たす支援活動に分けて分析する。コンピュー タ関連機器の製造と販売を行う A 社は, 部材の購買, 機器の設計と製造, 商品の出 荷, 販売とマーケティング, アフターサービスの五つの領域を主活動に, その他の 活動領域を支援活動に分類した。 企業活動で利用する情報システムのうち, 主に A 社の支援活動に利用されるものはどれか。