プロジェクトマネージャ 2015年 春期 問13

品質保証教育訓練費

品質コストのうち適合コストは、不具合を未然に防ぐための予防コストや評価コストで、『品質保証教育訓練費』が該当します。クレーム調査費・損害賠償費・不具合修正費は不適合コスト(失敗コスト)です。