IT サービスマネジメントの問題管理プロセスにおけるプロアクティブな活動はどれ
か。
正解と解説
正解 ウ
過去のインシデントの記録を分析し,今後起こりそうなインシデントを予測する。
問題管理のプロアクティブ（事前予防的）活動とは、過去のインシデント記録を分析して今後起こりそうなインシデントを予測し未然に防ぐことです。根本原因究明や既知のエラー登録はリアクティブな活動です。
AI のボタンを押すと、問題文と解答を入れたプロンプトをコピーしてから各サービスを開きます。入力欄に自動で入らない場合は貼り付けてください。 