看護師国家試験 第107回 問35

患者と視線の高さを合わせる。

面談では患者と視線の高さを合わせることで対等な関係が伝わり、威圧感が減って信頼関係の形成につながります。真正面に座る位置取りは対立的な印象を与えやすく、斜め前や直角の位置が望ましいとされています。メモに集中したり用意した文章を読み上げたりする態度は、患者の話を聴く姿勢が伝わらず関係構築を妨げます。