ある業務用に開発した入力画面で,多くの利用者が誤操作していることが分かった。初めに実施する対策として適切なものはどれか。
正解と解説
正解 ア
誤操作した利用者の操作記録をとり,インタビューして問題点を解析する。
多くの利用者が誤操作する場合、まず実際の操作記録を取り、利用者にインタビューして問題点を客観的に解析するのが適切です（ア）。設計者や設計書だけの調査では利用者側の実態がつかめません。
AI のボタンを押すと、問題文と解答を入れたプロンプトをコピーしてから各サービスを開きます。入力欄に自動で入らない場合は貼り付けてください。 