応用情報技術者 2009年 春期 問65

新しい業務のあり方や運用をまとめた上で、業務上実現すべき要件を定義する。

共通フレーム2007の要件定義プロセスでは、新しい業務の在り方や運用をまとめたうえで、業務上実現すべき要件（業務要件）を定義します。よって選択肢アが正解です。最上位の業務機能・組織モデルの検討は企画、システム方式策定やサービスレベル定義はより後の工程です。