マネジメント系
春期
応用情報技術者 2012年 春期 問54
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システムの要求分析時に行うインタビュー実施上の留意点のうち,適切なものはどれか。
正解と解説
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正解 ア
インタビュー対象者の回答が,事実であるか推測であるかを区別すべきである。
インタビューでは、相手の回答が確認済みの事実なのか本人の推測・意見なのかを区別して記録することが重要です。対象者は直接の担当者に限る必要はなく、質問票の事前配布はむしろ有効で、回答も「はい/いいえ」に限定すると十分な情報が得られないため、他の記述は不適切です。