バランススコアカードで使われる戦略マップの説明はどれか。
正解と解説
正解 イ
財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の四つの視点ごとの課題、施策、 目標の間の因果関係を表現したもの
バランススコアカードの戦略マップは、財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の4視点ごとの目標・施策間の因果関係を図示したもの(イ)。アはポジショニングマップ、ウはビジネススクリーン、エはドメイン定義。
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