応用情報技術者 2015年 秋期 問69

営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高め、売上・利益の大幅な増加や、 顧客満足度の向上を目指す手法・概念である。

卸売業・メーカが小売店の経営活動を支援することによって、自社との取引量 の拡大につなげる手法・概念である。

企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し、経営の効率向上を図 るための手法・概念である。

消費者向けや企業間の商取引を、インターネットなどの電子的なネットワーク を活用して行う手法・概念である。