応用情報技術者 2016年 春期 問25

使用性(ユーザビリティ)の規格(JIS Z 8521:1999)では、使用性を、“ある製品 が、指定された利用者によって、指定された利用の状況下で、指定された目的を達 成するために用いられる際の,有効さ、効率及び利用者の満足度の度合い”と定義 している。この定義中の“利用者の満足度”を評価するのに適した方法はどれか。