応用情報技術者 2017年 秋期 問68

卸売業者・メーカが、小売店の経営活動を支援してその売上と利益を伸ばすこ とによって、自社との取引拡大につなげる方法である。

企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し、経営の高効率化を図 るための手法である。

企業内の全ての顧客チャネルで情報を共有し、サービスのレベルを引き上げて 顧客満足度を高め、顧客ロイヤリティの最大化に結び付ける考え方である。

生産、在庫,購買、販売,物流などの全ての情報をリアルタイムに交換するこ とによって、サプライチェーン全体の効率を大幅に向上させる経営手法である。