バランススコアカードで使われる戦略マップの説明はどれか。
正解と解説
正解 イ
財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長という四つの視点を基に、課題、 施策、目標の因果関係を表現したもの
戦略マップは、財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長という4つの視点をもとに、課題・施策・目標の因果関係を表現したものなので(イ)が正解です。アはポジショニングマップ、ウはPPM、エはドメインの説明です。
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