応用情報技術者 2025年 秋期 問56

根本原因の特定

問題管理の活動は、インシデントの根本原因を特定し再発防止を図ることです。サービス要求の優先度付けはサービス要求管理、変更要求の記録は変更管理、リリースの検証はリリース管理の活動であり、問題管理ではありません。