ストラテジ系
春期
応用情報技術者 2025年 春期 問62
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A 社は、ソリューションプロバイダから、顧客に対するワントゥワンマーケティン グを実現する統合的なソリューションの提案を受けた。この提案に該当するソリュー ションとして、適切なものはどれか。
正解と解説
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正解 ア
CRMソリューション
ワントゥワンマーケティングは顧客一人ひとりに合わせた対応を行うもので、顧客関係管理を担うCRMソリューションが該当します。よって選択肢0が正解です。HRMは人事管理、SCMは供給連鎖管理、財務管理はいずれも顧客対応マーケティングとは目的が異なります。