システム監査技術者 2016年 春期 問15

ITサービスの品質に問題が発覚し，SLAを締結している顧客へのサービスが一時的に提供できなくなったので，顧客から多大なクレームを受けた。

機器に組み込まれているROMに記録されたプログラムに瑕疵があったので，その機器の使用者に大けがをさせた。

工場に配備されている制御系コンピュータのオペレーションを誤ったので，製品製造のラインを長時間停止させ大きな損害を与えた。

ソフトウェアパッケージに重大な瑕疵が発見され，修復に時間が掛かったので，販売先の業務に大混乱をもたらした。