システム監査技術者 2025年 秋期 問11

プロジェクトマネジメントの進捗管理や課題管理にだけでなく、サービスマネジメ ントのインシデント管理やサービス要求管理にも利用できる、次の特徴をもつOSSは どれか。 [特徴] ・実施すべきタスクをチケットとして扱い、起票、調査、解決、クローズなどの状態 を用いて、タスクの進捗が管理できる。 ・チケットを利用したワークフローが実現できる。