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Certia
ストラテジ系
春期

基本情報技術者 2010年 春期 問61

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BPOを説明したものはどれか。

正解と解説

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正解 ウ

自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を、業務システ ムの運用などと一体として外部の専門業者に委託することである。

BPO(Business Process Outsourcing)は、管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を、システム運用と一体で外部専門業者に委託することなので、ウが正解です。アはホスティング、イはSaaS/ASP、エは単なる人件費削減目的の派遣活用の説明です。

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