問54
ITサービスマネジメントにおいて,インシデント管理の対象となるものはどれか。
ITサービスの新人への教育依頼
ITサービスやシステムの機能、使い方に対する問合せ
アプリケーションの応答の大幅な遅延
新設営業所へのIT サービス提供要求
