マネジメント系
秋期
基本情報技術者 2011年 秋期 問57
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次の条件でITサービスを提供している。SLAを満たすためには，サービス時間帯中の停止時間は1か月に最大で何時間以内であればよいか。ここで，1か月の営業日は30日とする。〔SLAの条件〕・サービス時間帯は営業日の午前8時から午後10時まで。・可用性99.5％以上とすること。
正解と解説
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正解 イ
2
サービス時間帯と稼働率などのSLA目標から許容停止時間を計算します。対象時間に対して目標稼働率を満たすために許される停止時間を求めると、1か月に最大2時間となりイが正解です。