ストラテジ系
秋期
基本情報技術者 2014年 秋期 問62
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BPOを説明したものはどれか。
正解と解説
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正解 ウ
自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を,業務システ ムの運用などと一体として外部の専門業者に委託することである。
BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)は、管理部門やコールセンタなど特定業務のプロセス全般を運用も含めて外部の専門業者に委託することで、ウが正解です。アはハウジング/クラウド、イはSaaS/ASP、エは人材派遣の説明です。