ストラテジ系
秋期
基本情報技術者 2018年 秋期 問62
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BPOを説明したものはどれか。 ア自社ではサーバを所有せずに、通信事業者などが保有するサーバの処理能力や 記憶容量の一部を借りてシステムを運用することである。
正解と解説
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正解 ウ
自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を、業務シス テムの運用などと一体として外部の専門業者に委託することである。
BPOは、自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を、業務システムの運用などと一体で外部の専門業者に委託すること。選択肢0はホスティング、1はSaaS/ASP、3は人材派遣。