基本情報技術者 2019年 春期 問67

企業全体の経営資源の配分を有効かつ続合的に管理し、経営の効率向上を図る ことである。

競争優位の源泉となる、他社よりも優越した自社独自のスキルや技術などの強 みである。

業務プロセスを根本的に考え直し、抜本的にデザインし直すことによって、企 業のコスト、品質、サービス、スピードなどを劇的に改善することである。

最強の競合相手又は先進企業と比較して、製品、サービス、オペレーションな どを定性的・定量的に把握することである。