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ITパスポート 2009年 春期 問5
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春期
情報技術を利用して顧客に関する情報を収集, 分析し, 長期的視点から願客と良好 な関係を築いて自社の顧客として囲い込み, 収益の拡大を図る手法はどれか。
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情報技術を利用して顧客に関する情報を収集, 分析し, 長期的視点から願客と良好 な関係を築いて自社の顧客として囲い込み, 収益の拡大を図る手法はどれか。