ITパスポート 2009年 春期 問12

小売店舗などの商品の販売情報を即時に知ることができる。

知識や知見をデータベース化し, ビジネス上で効果的に活用できる。

調需から製造, 物流, 販売までの一連のプロセスを改善し, 納期, コストの最適 化を図ることができる。

電話, FAX, 電子メールなど多様な手段による顧客からの各種問合せに対し, 即 時に対応することができる。