問98
〔インタビュー調査の注意点〕】 に従ったインタビュー調査の進め方として, 適切 なものはどれか。
商品の仕入れや返品, 陳列, 販促, 売上集計など, 店舗で実施する全ての業務に ついて質問する。
店長がインタビュー調査の目的から外れた回答を続けても, 店長の主体性を重ん じてインタビュー調査を継続する。
店長から得た回答のメモを取り, インタビュー調査終了後, メモの内容に誤解が ないかを店長に確認する。
店舗ごとに, 売上の良い商品に関する項目に絞って質問する。 〔ストラテジ〕
