2013年 秋期

M さんは, 改善策を検討する前に【業務改善の企画書作成に関する上司からの指 mM) の(1)に基づいて, 発生している問題とその原因との関係を論理的に整理した。 発生している問題とその原因との関係を 〔事務担当者へのインタビュー結果メモ] から整理したものとして, 適切なかものはどれか。 なお, (a) > (b)という記述は, (a)が原因となって(b)という問題が発生したと いう関係を表している。