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問92 / 100

ITパスポート 2013年 秋期 問92

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秋期

M さんは複数のアイデアを, 評価軸ごとに5点満点で評価した。関係者間で検討を 重ねた最終評価結果が表1のとき, 【〔業務改善の企画書作成に関する上司からの指 WM) の133)に基づいて最も高い評価を得る案はどれか。 表1 最終評価結果 注'? 効果は, クレームの発生を抑える効果と Web 販売を拡大する効果の両面で評価し ただた。 評価基準〕 効果 (効果の大きさ) : 5 (KEW) ~ 1 (小さい) 費用 (費用の小ささ) : 5 (小さい) ~ 1 (大きい) 実行 (実行のしやすさ) : 5 (BA) ~ 1 (困難)

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