ITパスポート 2013年 秋期 問92
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M さんは複数のアイデアを, 評価軸ごとに5点満点で評価した。関係者間で検討を 重ねた最終評価結果が表1のとき, 【〔業務改善の企画書作成に関する上司からの指 WM) の133)に基づいて最も高い評価を得る案はどれか。 表1 最終評価結果 注'? 効果は, クレームの発生を抑える効果と Web 販売を拡大する効果の両面で評価し ただた。 評価基準〕 効果 (効果の大きさ) : 5 (KEW) ~ 1 (小さい) 費用 (費用の小ささ) : 5 (小さい) ~ 1 (大きい) 実行 (実行のしやすさ) : 5 (BA) ~ 1 (困難)
正解と解説
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案4 業務報告書の作成に関する次の記述を読んで, 四つの問いに答えよ。 S 社の総務部では, MRED 1 週間分の業務実績をまとめた業務報告書を毎週作 成して, 部門のファイルサーバ (以下, 部門サーバという) に保管している。 総務部が定めた業務報告書の作成ルールは, 次のとおりである。 〔業務報告書の作成ルール〕 (1) 業務報告書は, 報告する項目が記載されているひな形ファイルを用いて作成 する。ひな形ファイルの名称は “業務報告書 (ひな形)” で, 部門サーバの, 読 取りだけが可能な “ひな形" フォルダに保管されている。 (2) 業務報告書のファイル名の形式とその表記ルールは, 次の表 1 のとおりであ る。 表1 業務報告書のファイル名の形式とその表記ルール ファイル名の形式 “報告” 十 yymm + ow + 作成者氏名 OQ“ ” で囲まれた文字はそのままファイル名に使用する。 2 yymm は報告する年月 (年は西暦下 2 桁), w は報告する 月ごとの週の連番であり, y, m, w の個数はそれぞれの桁 数を表す。 @ “+” は前後の文字をつなげる記号であり, 実際のファ
評価軸ごとの5点満点の最終評価結果(表1)を、上司の指示の重み付け基準に従って集計すると、案4が最も高い総合評価を得ます。他の案は効果や実現性などの合計点が案4に及びません。