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春期
ITパスポート 2014年 春期 問23
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部品製造会社 A では製造工程における不良品発生を減らすために, 業績評価指標 の一つとして歩留り率を設定した。バランススコアカードの四つの視点のうち, 歩 留り率を設定する視点として, 最も適切かものはどれか。
正解と解説
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正解 イ
業務プロセス
バランススコアカードの4つの視点のうち、製造工程の歩留り率は社内の業務の効率に関わる指標なので業務プロセスの視点で設定するのが最も適切で正解はイ。学習と成長、顧客、財務の視点とは観点が異なる。